Configurar las notificaciones de Shyfter

¿Por qué personalizar las notificaciones?

Shyfter envía alertas para numerosos eventos: nuevo shift, solicitud de vacaciones, fichaje ausente, contrato por firmar, Dimona vencida... Sin configuración, cada uno lo recibe todo, lo que genera a menudo ruido innecesario. El sistema de notificaciones personalizables permite a cada persona (usuario, gestor o administrador) elegir qué le llega y cómo.

Cómo acceder a los ajustes de notificaciones

1. Vaya a Equipo → Usuarios y abra el perfil del colaborador correspondiente.
2. Haga clic en la pestaña Perfil → Notificaciones.
3. Elija los canales a utilizar (véase más abajo).
4. Active o desactive cada tipo de alerta según las necesidades.

Los canales disponibles

Para cada tipo de alerta, elige por qué canal recibirla. Shyfter ofrece cuatro:

• Correo electrónico: la alerta llega al buzón de correo del colaborador.
• Notificación push en la aplicación: una notificación enviada a la aplicación móvil Shyfter Staff (el colaborador debe haber instalado la app y autorizado las notificaciones).
• Notificación en el navegador: una notificación web, mostrada por el navegador cuando la persona está conectada a Shyfter en el ordenador.
• SMS: un mensaje de texto enviado directamente al teléfono. Es un canal de pago, facturado a 0,15 € por SMS enviado. Resérvelo para las alertas realmente críticas para controlar el coste.

Estos canales se combinan: puede, por ejemplo, recibir los nuevos shifts por push móvil y reservar el SMS únicamente para un recordatorio de fichaje urgente.

Las ocho categorías de notificaciones

1. Horarios

Alertas relacionadas con los shifts: nuevo shift publicado, shift eliminado, solicitud de modificación, tramitación de una solicitud.

2. Shift Market (mercado de shifts)

Alertas sobre los shifts libres: disponibilidad de un shift, nueva candidatura, retirada de una candidatura, resultado de una solicitud.

3. Shift Swap (intercambios de shifts)

Seguimiento completo de los intercambios: nueva solicitud de intercambio, transferencia, aceptación o rechazo por un colega o un gestor.

4. Vacaciones y ausencias

Alertas para los gestores (nueva solicitud recibida) y para los colaboradores (solicitud creada, solicitud aceptada o rechazada).

5. Fichaje

Alertas en caso de ausencia de fichaje de entrada o de salida, de fichaje libre (sin shift planificado) o de recordatorios antes del inicio y del final de un shift.

Para algunas de estas alertas (sin fichaje, sin check-out, recordatorio de check-out, check-out olvidado), puede definir un plazo preciso: por ejemplo, recibir una notificación 15 minutos después del final del shift si no se ha registrado ningún fichaje de salida.

6. Documentos

12 tipos de alertas: nuevo contrato, contrato firmado, contrato no firmado, contrato próximo a vencer, contrato vencido, nuevo documento, documento firmado, documento no firmado... Para las alertas de recordatorio (falta de firma, vencimiento), define el número de días y la hora del envío.

7. Dimona

Notificaciones específicas de la declaración Dimona: Dimona próxima a vencer, Dimona vencida, error de tramitación, confirmación de tramitación, informe diario. Configura el número de días antes del vencimiento a partir del cual se envía la alerta.

8. Informes

Alertas durante la generación y la disponibilidad de los distintos informes: hojas de asistencia, informes de actividad, informes de ausencias, exportaciones de RR. HH.

Consejos prácticos

• Configure las notificaciones por persona: un gestor de horarios no tiene las mismas necesidades que un gestor de RR. HH.
• Desactive los canales que no necesite (por ejemplo, push web si trabaja principalmente desde la aplicación móvil).
• Utilice las alertas de fichaje con plazo para evitar los olvidos de check-out sin verse inundado de notificaciones en tiempo real.