Crear un turno

Un turno es la unidad básica de la planificación: la franja de trabajo de un colaborador, con sus horas, su sección, sus competencias, sus pausas y sus eventuales tareas. Crear un turno es el primer ladrillo de la construcción de un horario. Este artículo detalla cada punto de entrada y cada campo del panel de creación.

Abrir el panel de creación

Ve a Horarios → Gestión de horarios y sitúate en la semana correcta con las flechas de navegación. El panel de creación se abre de varias formas:

• Al pasar el cursor sobre una casilla, aparece el botón + Añadir un turno. En la línea de un colaborador, este quedará preseleccionado; en la parte superior de una columna de día, no se rellena ningún colaborador.
• El + en la cabecera de un día crea un turno para esa jornada.

El panel «Creación de un turno» se abre a la derecha.

Las tres pestañas del panel

En la parte superior del panel, tres pestañas determinan lo que creas:

• Turno: una franja de trabajo (el caso detallado a continuación).
• Ausencia: una ausencia (vacaciones, enfermedad, recuperación...) directamente en el horario.
• Indisponibilidad: un período en el que el colaborador no puede trabajar.

A continuación se describe la pestaña Turno.

Los campos de un turno

Sección El menú desplegable «Elegir una sección» vincula el turno a una sección (por ejemplo Cocina, Sala). Solo aparece si tu cuenta utiliza las secciones. El color de la sección ayuda a identificar el turno en la planificación.

Usuario El menú desplegable «Elegir un usuario» designa al colaborador. Si se ha preseleccionado a través de su línea, ya está rellenado. A la derecha de este campo, una valoración con estrellas (de 1 a 5) recuerda la evaluación del colaborador cuando la valoración está activada, lo que ayuda a elegir a la persona adecuada.

Competencias El campo «Selecciona una o varias competencias» permite asociar al turno las competencias requeridas o ejercidas (por ejemplo Producción, Limpieza). Puedes elegir varias.

Inicio y Fin Los dos campos de horario, obligatorios, definen la amplitud del turno (por defecto de 09:00 a 17:00). Puedes introducir cualquier franja, incluido un turno que termina después de medianoche.

Pausa pagada y Pausa no pagada Dos campos distintos para indicar la duración de la pausa. La pausa pagada sigue contando dentro de las horas de trabajo; la pausa no pagada se deduce. La forma en que la pausa no pagada se descuenta (del inicio o del final del turno) depende de un ajuste global de tu cuenta.

Turno no contabilizado en las horas prestadas Esta casilla permite crear un turno que no entra en el total de horas trabajadas del colaborador. Útil para una franja de presencia particular que no quieres que pese sobre los contadores.

Tareas El botón Añadir una tarea añade una o varias tareas al turno, cada una con sus propias horas de inicio y de fin. Es práctico para dividir un servicio en actividades concretas (por ejemplo una entrega, un inventario). Puedes añadir o retirar tareas.

Comentario La zona de texto «Comentario» permite añadir una nota libre al turno. Según tus ajustes, este comentario puede hacerse visible directamente en la planificación.

Recurrencia El botón Añadir una recurrencia sirve para repetir automáticamente el turno a lo largo de varios días o semanas, en lugar de recrearlo a mano. Defines la frecuencia y el período de repetición, y Shyfter genera toda la serie.

Guardar

En la parte inferior del panel, dos botones: Cancelar para cerrar sin crear nada, y Crear turno para guardar. El turno aparece entonces en la planificación, rodeado de puntos: es un borrador, todavía invisible para el colaborador. Para que se vuelva visible en la aplicación móvil, hay que publicarlo desde el botón verde en la parte superior derecha de la planificación.

Crear un turno libre

Para abrir una franja sin asignarla de inmediato, deja el campo Usuario vacío en la creación. El turno se convierte en un turno libre, que podrá proponerse al equipo o asignarse más tarde. Lo encuentras en la zona «Turnos disponibles» en la parte superior de la planificación.

Restricciones legales: piensa en tu comisión paritaria

Crear un turno no consiste solo en colocar horas en la planificación: la franja debe respetar el marco legal aplicable a tu empresa. En Bélgica, este marco depende en gran parte de tu comisión paritaria (CP), el órgano sectorial que fija, por convenio colectivo, reglas concretas que influyen en la forma en que planificas: duración mínima de una prestación, amplitud máxima de la jornada, duración semanal, complementos salariales por trabajo nocturno, dominical o en días festivos, o incluso el mínimo de horas para un tiempo parcial.

En Shyfter, indicas tu comisión paritaria en Ajustes ⚙️ → RR. HH. → Ajustes (selección del convenio colectivo / CP). Esta elección alimenta luego los cálculos y, si la activas, la verificación de conformidad que controla tus planificaciones.

Las principales comisiones paritarias

Según tu actividad, generalmente perteneces a una de estas CP:

• CP 302: industria hotelera (horeca): restaurantes, cafés, hoteles, servicios de catering.
• CP 202: comercio minorista de alimentación.
• CP 201: comercio minorista independiente.
• CP 311: grandes empresas de venta al por menor; CP 312: grandes almacenes.
• CP 200: comisión auxiliar para empleados (la más amplia, sector terciario).
• CP 322: títulos-servicios y trabajo temporal.
• CP 330: establecimientos y servicios de salud.

Algunos ejemplos concretos

• En horeca (CP 302), cada prestación no puede en principio ser inferior a 3 horas, y la amplitud de la jornada está regulada (en la práctica 14 horas): útil para encuadrar un horario partido o un servicio de noche.
• En el comercio, el trabajo dominical y en horario de tarde-noche está regulado y da a menudo lugar a complementos salariales: a tener en cuenta al colocar un turno el fin de semana.
• Para un tiempo parcial, generalmente se aplica un número mínimo de horas por prestación, lo que evita planificar franjas demasiado cortas.

Estos ejemplos se ofrecen a título indicativo y no constituyen un asesoramiento jurídico. Las reglas precisas dependen de tu comisión paritaria, de tu convenio colectivo y pueden evolucionar. En caso de duda, verifica con tu secretaría social o con el convenio aplicable. Para un control automático de tus planificaciones, activa la verificación de conformidad en los ajustes de RR. HH.