De Shyfter POS-tablet beheren
Van API-sleutel wisselen, de applicatie verlaten, de cache legen en veelvoorkomende problemen van de registratietablet oplossen.
De applicatie verlaten of van account wisselen
De Shyfter POS-applicatie is bewust vergrendeld om te vermijden dat een medewerker er per ongeluk uitstapt tijdens de dienst. Om ze te verlaten of een nieuwe API-sleutel in te voeren, houd je je vinger minstens 3 à 4 seconden ingedrukt in de linkeronderhoek van het scherm. Je komt dan op het scherm waar je een nieuwe API-sleutel kunt invoeren.
Een nieuwe API-sleutel invoeren
Het wisselen van API-sleutel is nuttig wanneer je de tablet aan een ander account of een andere vestiging koppelt. Nadat je in de linkeronderhoek ingedrukt hebt gehouden, voer je de nieuwe API-sleutel in in plaats van de oude en initialiseer je de tablet opnieuw. De nieuwe sleutel haal je op in Instellingen ⚙️ → Tijdsregistratie → Shyfter POS.
De cache van de tablet legen (Android)
Gedraagt de applicatie zich onverwacht, dan lost het legen van de cache het probleem vaak op:
- Open de Instellingen-applicatie van de tablet.
- Ga naar Opslag en vervolgens naar de lijst met applicaties.
- Selecteer Shyfter POS.
- Druk op Cache legen.
Deze handeling verwijdert noch de API-sleutel noch je gegevens; ze wist enkel de tijdelijke bestanden.
Toegang tot de camera toestaan (webversie)
Op de webversie van de POS-applicatie kan een melding het gebruik blokkeren zolang de toegang tot de camera niet is toegestaan. Controleer eerst of de computer wel over een camera beschikt en sta vervolgens de toegang toe in de instellingen van de browser. Op iPad is de applicatie voortaan beschikbaar in de App Store, wat dit probleem vermijdt.
Bij een aanhoudend probleem
Synchroniseert de tablet niet meer of toont hij de laatste gegevens niet, ga dan stap voor stap te werk: controleer de internetverbinding (stabiele Wi-Fi, openbare netwerken met portaal vermijden), vernieuw de applicatie, leeg de cache en initialiseer in laatste instantie de tablet opnieuw met de API-sleutel. Blijft een medewerker afwezig uit de lijst, controleer dan via het webplatform of hij actief is en op deze applicatie mag registreren.