Gérer la tablette Shyfter POS
Changer de clé API, quitter l'application, vider le cache et résoudre les problèmes courants de la tablette de pointage.
Quitter l'application ou changer de compte
L'application Shyfter POS est volontairement verrouillée pour éviter qu'un collaborateur en sorte par accident pendant le service. Pour la quitter ou saisir une nouvelle clé API, maintenez le doigt appuyé au moins 3 à 4 secondes dans le coin inférieur gauche de l'écran. Vous accédez alors à l'écran où saisir une nouvelle clé API.
Entrer une nouvelle clé API
Le changement de clé API sert lorsque vous rattachez la tablette à un autre compte ou établissement. Après avoir maintenu appuyé dans le coin inférieur gauche, saisissez la nouvelle clé API à la place de l'ancienne, puis réinitialisez la tablette. La nouvelle clé se récupère dans Paramètres ⚙️ → Pointage → Shyfter POS.
Vider le cache de la tablette (Android)
Si l'application se comporte de façon inattendue, vider son cache résout souvent le problème :
- Ouvrez l'application Paramètres de la tablette.
- Rendez-vous dans Stockage, puis dans la liste des applications.
- Sélectionnez Shyfter POS.
- Appuyez sur Vider le cache.
Cette opération ne supprime ni la clé API ni vos données ; elle nettoie seulement les fichiers temporaires.
Autoriser l'accès à la caméra (version web)
Sur la version web de l'application POS, un message peut bloquer l'utilisation tant que l'accès à la caméra n'est pas autorisé. Vérifiez d'abord que l'ordinateur dispose bien d'une caméra, puis autorisez l'accès dans les réglages du navigateur. Sur iPad, l'application est désormais disponible dans l'App Store, ce qui évite ce problème.
En cas de problème persistant
Si la tablette ne se synchronise plus ou n'affiche pas les dernières données, procédez par étapes : vérifiez la connexion internet (Wi-Fi stable, éviter les réseaux publics à portail), rafraîchissez l'application, videz le cache, et en dernier recours réinitialisez la tablette avec la clé API. Si un collaborateur reste absent de la liste, contrôlez côté plateforme web qu'il est actif et autorisé à pointer sur cette application.