Se connecter à Shyfter Staff (et mot de passe oublié)
Téléchargez l'application mobile Shyfter Staff, connectez-vous avec votre e-mail et réinitialisez votre mot de passe en cas d'oubli.
À quoi sert Shyfter Staff ?
Shyfter Staff est l'application mobile destinée aux collaborateurs. Elle leur permet de consulter leur planning, de pointer leurs heures, de voir les shifts libres, de signer leurs documents et d'envoyer leurs demandes de congé, de modification ou d'indisponibilité, directement depuis leur téléphone. C'est le pendant mobile de la plateforme web que vous utilisez comme gestionnaire.
Télécharger l'application
L'application est gratuite et disponible sur les deux boutiques.
Sur iPhone (iOS), ouvrez l'App Store, recherchez Shyfter Staff, puis appuyez sur Obtenir pour l'installer. Sur Android, ouvrez le Google Play Store, recherchez Shyfter Staff, puis appuyez sur Installer.
Une fois l'installation terminée, l'icône Shyfter Staff apparaît sur l'écran d'accueil du téléphone ou dans le menu des applications.
Se connecter la première fois
Ouvrez l'application et appuyez sur Se connecter. Renseignez ensuite :
- Votre adresse e-mail : c'est celle que vous avez communiquée à votre employeur, et qui figure dans l'e-mail d'invitation.
- Votre mot de passe : lors de la première connexion, un mot de passe temporaire vous a été envoyé par e-mail.
Appuyez une dernière fois sur Se connecter pour accéder à votre compte.
Le collaborateur reçoit ses identifiants au moment où le gestionnaire lui envoie ses données de connexion depuis la plateforme web. Si un collaborateur n'a jamais reçu son e-mail, vérifiez son adresse et renvoyez-lui ses accès depuis sa fiche.
Mot de passe oublié
En cas d'oubli, la réinitialisation se fait directement dans l'application :
- Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte, puis appuyez sur Valider.
- Consultez votre boîte de réception (et le dossier spam au besoin) : vous recevez un e-mail contenant un lien de réinitialisation.
- Ouvrez le lien, saisissez votre nouveau mot de passe, confirmez-le et appuyez sur Mettre à jour mon mot de passe.
- Revenez dans l'application et connectez-vous avec votre nouvelle combinaison.
En cas de problème de connexion
Vérifiez d'abord que l'adresse e-mail et le mot de passe sont corrects, puis que le téléphone dispose d'une connexion internet stable (Wi-Fi ou données mobiles). Si le souci persiste, réutilisez la fonction Mot de passe oublié pour repartir sur un mot de passe neuf, ou contactez le support.