Restablecer su contraseña
¿Ha olvidado su contraseña? Solicite un enlace de restablecimiento por correo electrónico desde la página de inicio de sesión.
Si ya no consigue conectarse, Shyfter le permite restablecer su contraseña en unos instantes, sin intervención de un administrador.
Abrir la página de restablecimiento
En la página de inicio de sesión, haga clic en el enlace Contraseña olvidada. Llega a la página Restablecimiento de la contraseña.
Esta página le invita a introducir su nombre de usuario Shyfter, o la dirección de correo electrónico con la que se registró. Shyfter le enviará un correo electrónico que contiene su nombre de usuario y un enlace para restablecer su contraseña.
Solicitar el enlace de restablecimiento
- En el campo Email, introduzca su dirección de correo electrónico (o su nombre de usuario). Este campo es obligatorio.
- Haga clic en el botón Recuperación de contraseña.
- Un mensaje confirma que el correo se ha enviado correctamente: « Se le ha enviado un email ». El enlace de recuperación ha salido hacia su dirección.
El enlace Volver, en la parte inferior de la página, le devuelve a la pantalla de inicio de sesión si desea abandonar.
Elegir una nueva contraseña
Abra el correo recibido y haga clic en el enlace de restablecimiento. Podrá entonces definir una nueva contraseña, y luego volver a conectarse con ella desde la página de inicio de sesión.
Si no recibe el correo
- Verifique su correo no deseado (spam).
- Asegúrese de haber introducido la dirección de correo exacta asociada a su cuenta Shyfter.
- Espere unos minutos, y luego vuelva a solicitarlo si es necesario.
Si el problema persiste, quizás su dirección no sea la registrada en su cuenta: acérquese al administrador de su establecimiento, que puede verificar el email vinculado a su perfil.