Encontrar ayuda en Shyfter
Shyfter pone a disposición varias fuentes de ayuda accesibles directamente desde la aplicación: el centro de ayuda, el chat con el soporte y el registro de novedades.
Cuando tiene una pregunta o descubre una nueva funcionalidad, no necesita salir de Shyfter para encontrar ayuda. Todo es accesible desde el menú Ayuda de la aplicación.
¿Dónde encontrar el menú Ayuda?
El botón Ayuda se encuentra en la barra de navegación, en la parte superior derecha de su pantalla. Un clic en él abre un menú con tres opciones.
El centro de ayuda
El centro de ayuda (el sitio en el que lee este artículo) reúne artículos detallados sobre todas las funcionalidades de Shyfter. Es el buen lugar para comprender una funcionalidad en profundidad, seguir pasos de configuración o resolver un problema frecuente.
Para acceder a él desde Shyfter: Ayuda > Ir al centro de ayuda.
El chat con el equipo de soporte
Si no encuentra la respuesta en los artículos o si necesita ayuda personalizada, puede contactar con el equipo de soporte directamente por chat.
Para abrir el chat: Ayuda > Chatear con nosotros.
El chat en línea no está disponible para todos los perfiles y todas las licencias. Si no lo ve, puede contactar con el soporte por correo electrónico en [email protected].
¿Qué hay de nuevo en Shyfter?
Shyfter evoluciona con regularidad. La sección Qué hay de nuevo le presenta las últimas funcionalidades añadidas a la plataforma: nuevas opciones, mejoras, correcciones.
Para acceder a ella: Ayuda > ¿Qué hay de nuevo en Shyfter?
Es también el lugar ideal para mantenerse informado de las evoluciones sin esperar una comunicación externa.