Trouver de l'aide dans Shyfter
Shyfter met à disposition plusieurs sources d'aide accessibles directement depuis l'application : le centre d'aide, le chat avec le support et le journal des nouveautés.
Quand vous avez une question ou que vous découvrez une nouvelle fonctionnalité, vous n'avez pas besoin de quitter Shyfter pour trouver de l'aide. Tout est accessible depuis le menu Aide de l'application.
Où trouver le menu Aide ?
Le bouton Aide se trouve dans la barre de navigation, en haut à droite de votre écran. Un clic dessus ouvre un menu avec trois options.
Le centre d'aide
Le centre d'aide (le site sur lequel vous lisez cet article) regroupe des articles détaillés sur toutes les fonctionnalités de Shyfter. C'est le bon endroit pour comprendre une fonctionnalité en profondeur, suivre des étapes de configuration ou résoudre un problème courant.
Pour y accéder depuis Shyfter : Aide > Vers le centre d'aide.
Le chat avec l'équipe support
Si vous ne trouvez pas la réponse dans les articles ou si vous avez besoin d'aide personnalisée, vous pouvez contacter l'équipe support directement par chat.
Pour ouvrir le chat : Aide > Discuter avec nous.
Le chat en ligne n'est pas disponible pour tous les profils et toutes les licences. Si vous ne le voyez pas, vous pouvez contacter le support par e-mail à [email protected].
Quoi de neuf sur Shyfter ?
Shyfter évolue régulièrement. La section Quoi de neuf vous présente les dernières fonctionnalités ajoutées à la plateforme : nouvelles options, améliorations, correctifs.
Pour y accéder : Aide > Quoi de neuf sur Shyfter ?
C'est aussi l'endroit idéal pour rester informé des évolutions sans attendre une communication externe.