Réinitialiser son mot de passe
Vous avez oublié votre mot de passe ? Demandez un lien de réinitialisation par e-mail depuis la page de connexion.
Si vous ne parvenez plus à vous connecter, Shyfter vous permet de réinitialiser votre mot de passe en quelques instants, sans intervention d'un administrateur.
Ouvrir la page de réinitialisation
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien Mot de passe oublié. Vous arrivez sur la page Réinitialisation du mot de passe.
Cette page vous invite à entrer votre nom d'utilisateur Shyfter, ou l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Shyfter vous enverra un e-mail contenant votre nom d'utilisateur et un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Demander le lien de réinitialisation
- Dans le champ Email, saisissez votre adresse e-mail (ou votre nom d'utilisateur). Ce champ est obligatoire.
- Cliquez sur le bouton Récupération de mot de passe.
- Un message confirme que l'e-mail a bien été envoyé : « Un email vous a été envoyé ». Le lien de récupération est parti vers votre adresse.
Le lien Retour, en bas de la page, vous ramène à l'écran de connexion si vous souhaitez abandonner.
Choisir un nouveau mot de passe
Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation. Vous pourrez alors définir un nouveau mot de passe, puis vous reconnecter avec celui-ci depuis la page de connexion.
Si vous ne recevez pas l'e-mail
- Vérifiez vos courriers indésirables (spam).
- Assurez-vous d'avoir saisi l'adresse e-mail exacte associée à votre compte Shyfter.
- Patientez quelques minutes, puis relancez la demande si nécessaire.
Si le problème persiste, votre adresse n'est peut-être pas celle enregistrée sur votre compte : rapprochez-vous de l'administrateur de votre établissement, qui peut vérifier l'e-mail lié à votre profil.