¿Por qué algunos menús no se muestran?
Si no ve un menú o una pestaña en Shyfter, hay dos razones posibles: su licencia no incluye ese módulo, o su perfil de usuario no tiene los derechos de acceso correspondientes.
A veces un colega menciona un menú o una funcionalidad que usted no ve en su propia cuenta. No es un error: la interfaz de Shyfter se adapta a su licencia y a su nivel de acceso.
Razón 1: su licencia no incluye ese módulo
Shyfter ofrece varias ediciones y módulos opcionales. Si un módulo (por ejemplo Smart Analytics, los contratos automáticos o la Dimona) no está incluido en su suscripción, el menú correspondiente no aparece.
¿Qué hacer?
- Consulte el Marketplace de Shyfter para ver los módulos disponibles: vaya a Ajustes (icono de engranaje) > Marketplace.
- Contacte con su Customer Success Manager o el equipo comercial de Shyfter para activar un módulo.
Razón 2: su perfil no tiene los derechos de acceso
Aunque su empresa haya contratado un módulo, su perfil de usuario debe tener los permisos para acceder a él. Los accesos los define el administrador de la cuenta.
¿Cómo verificar sus derechos?
- Vaya a Equipo > Usuarios.
- Haga clic en su ficha.
- Abra la pestaña Perfil > Parámetros.
- Verifique los permisos asociados a su rol.
Si no puede modificar estos parámetros usted mismo, diríjase a su administrador Shyfter para que ajuste sus accesos.
Un administrador ve por defecto el conjunto de menús disponibles en su licencia. Un manager o un colaborador solo ve lo que su perfil le autoriza.