Pourquoi certains menus ne s'affichent pas ?
Si vous ne voyez pas un menu ou un onglet dans Shyfter, deux raisons sont possibles : votre licence ne comprend pas ce module, ou votre profil utilisateur n'a pas les droits d'accès correspondants.
Il arrive qu'un collègue mentionne un menu ou une fonctionnalité que vous ne voyez pas sur votre propre compte. Ce n'est pas un bug : l'interface Shyfter s'adapte à votre licence et à votre niveau d'accès.
Raison 1 : votre licence ne comprend pas ce module
Shyfter propose plusieurs éditions et modules optionnels. Si un module (par exemple Smart Analytics, les contrats automatiques ou la Dimona) n'est pas inclus dans votre abonnement, le menu correspondant n'apparaît pas.
Que faire ?
- Consultez la Marketplace de Shyfter pour voir les modules disponibles : allez dans Paramètres (icône engrenage) > Marketplace.
- Contactez votre Customer Success Manager ou l'équipe commerciale Shyfter pour activer un module.
Raison 2 : votre profil n'a pas les droits d'accès
Même si votre entreprise a souscrit à un module, votre profil utilisateur doit avoir les permissions pour y accéder. Les accès sont définis par l'administrateur du compte.
Comment vérifier vos droits ?
- Allez dans Équipe > Utilisateurs.
- Cliquez sur votre fiche.
- Ouvrez l'onglet Profil > Paramètres.
- Vérifiez les permissions associées à votre rôle.
Si vous ne pouvez pas modifier ces paramètres vous-même, adressez-vous à votre administrateur Shyfter pour qu'il ajuste vos accès.
Un administrateur voit par défaut l'ensemble des menus disponibles dans sa licence. Un manager ou un collaborateur ne voit que ce que son profil lui autorise.