La mensajería de correo interna

Este módulo no es una mensajería de conversación: es una herramienta de envío de mensajes a sus colaboradores. Usted redacta un mensaje, elige quién lo recibe (por estatus), los canales de envío (correo electrónico y/o aplicación móvil) y la fecha de envío. Es ideal para una comunicación descendente: informar de una novedad, recordar una consigna, avisar de un evento.

Acceder a los mensajes

Diríjase a Horarios → Mensajes. La página lista los mensajes ya creados con, para cada uno: la Fecha de envío, el Mensaje (su asunto), los Destinatarios y el Estado (programado o enviado). El botón de creación abre el panel Nuevo mensaje.

Redactar un mensaje

El panel de creación consta de los siguientes campos, todos obligatorios:

• Destinatarios: usted segmenta a sus colaboradores por estatus (por ejemplo, empleados, estudiantes, extras). Es una lista de elección múltiple con búsqueda: el mensaje se envía a todos los colaboradores de los estatus seleccionados. Aquí no hay selección nominativa individual, la segmentación se hace por categoría de personal.
• Asunto del mensaje: el asunto, como en un correo electrónico.
• Mensaje: el cuerpo del texto.
• Fecha de envío: la fecha (y la hora) a la que debe salir el mensaje. Puede enviarlo de inmediato o programarlo para más tarde.

Elegir los canales de envío

Dos casillas determinan por dónde se transmite el mensaje:

• Enviar por correo electrónico: el mensaje se dirige por correo a los colaboradores correspondientes.
• Enviar en la aplicación móvil: el mensaje se envía a la aplicación Shyfter Staff.

Debe marcar al menos un canal. También puede combinar los dos para maximizar las probabilidades de que el mensaje se vea.

Programar, seguir y eliminar

Una vez validado, el mensaje se une a la lista con el estado Programado mientras no se alcance su fecha de envío, luego Enviado una vez salido.

Un mensaje programado (aún no enviado) puede abrirse para consultarlo y eliminarse si cambia de opinión. En cambio, un mensaje ya enviado ya no puede modificarse: su asunto y su texto quedan fijados.

Cuándo utilizarlo

• Anunciar la publicación de un nuevo horario.
• Difundir una consigna a toda una categoría de personal.
• Avisar de un evento, de una reunión o de un cambio de organización.
• Programar por adelantado un recordatorio que saldrá el día adecuado.

Para un intercambio bidireccional con un colaborador (conversación, respuestas), utilice mejor el módulo de mensajería Shyfter Talk / Conversaciones. El módulo Mensajes, por su parte, sirve para difundir un mensaje segmentado por estatus.