Les audits de checklists

Les audits de checklists vous donnent une vue d'ensemble de toutes les checklists complétées par vos équipes pendant leurs shifts. Là où une checklist sert à guider le collaborateur sur le terrain (ouverture du magasin, contrôle de la cuisine, fermeture de caisse), l'audit vous permet, côté gestion, de vérifier que ces contrôles ont bien été réalisés, de mesurer leur taux de complétion et de consulter en détail chaque réponse fournie, photo comprise.

C'est l'outil de suivi qualité qui ferme la boucle : vous créez les checklists dans les paramètres, vos collaborateurs les remplissent dans Shyfter Staff, et vous en contrôlez ici les résultats.

Accéder aux audits de checklists

Rendez-vous dans Rapports → Audits de checklists. La page affiche un tableau de toutes les checklists instanciées sur la période sélectionnée.

Filtrer les audits

Trois filtres se trouvent en haut de la page pour affiner la liste :

• Période : un sélecteur de dates (date de début et date de fin). Par défaut, la page affiche les sept derniers jours. Choisissez la plage qui vous intéresse pour ne voir que les checklists de cette période.
• Statut : permet de filtrer par état d'avancement, avec trois valeurs possibles. Terminé pour les checklists entièrement complétées, En cours pour celles commencées mais pas encore finalisées, et En attente pour celles qui n'ont pas encore été ouvertes. Laissez le champ vide pour tout afficher.
• Collaborateur : un champ de recherche qui filtre les checklists d'une personne en particulier. Tapez le nom pour le retrouver rapidement.

Lire le tableau

Chaque ligne correspond à une checklist associée à un shift. Les colonnes sont les suivantes :

• Collaborateur : la photo et le nom de la personne concernée par la checklist.
• Shift : la date et les heures du shift auquel la checklist est rattachée (par exemple 01/07/2026 09:00 - 17:00).
• Section : la section concernée, affichée sous forme d'étiquette colorée. Cette colonne n'apparaît que si au moins une des checklists affichées est rattachée à une section.
• Modèle : le nom du modèle de checklist utilisé (par exemple « Ouverture magasin » ou « Contrôle cuisine »).
• Statut : l'état d'avancement sous forme d'étiquette colorée, verte pour Terminé, bleue pour En cours, grise pour En attente.
• Progression : une barre de progression qui indique le nombre d'items complétés sur le total (par exemple 7/10), avec le pourcentage correspondant.

Consulter le détail d'une checklist

Cliquez sur une ligne du tableau pour ouvrir le détail complet de la checklist. Une fenêtre s'ouvre et affiche, en haut, le collaborateur, le modèle utilisé, le nombre d'items complétés sur le total et le statut.

En dessous, chaque item de la checklist est listé avec :

• un point de couleur à gauche, vert si l'item a reçu une réponse, gris s'il est resté sans réponse ;
• le libellé de l'item (la question ou l'action demandée) ;
• le type de réponse attendu et son caractère obligatoire ou facultatif ;
• la réponse donnée par le collaborateur, affichée à droite selon le type.

Selon le type d'item configuré dans le modèle, la réponse s'affiche différemment :

• Vrai / Faux et Oui / Non : une coche verte ou une croix rouge.
• Nombre : la valeur chiffrée saisie.
• Texte : le texte libre renseigné.
• Photo : une vignette de la photo prise par le collaborateur, que vous pouvez agrandir d'un clic.

Une légende en bas de la fenêtre rappelle la signification des points : complété ou non complété. Vous disposez ainsi d'une trace précise de ce qui a réellement été fait pendant le service.

Bien distinguer checklists, audits et tâches

Une checklist est la liste d'actions à cocher, configurée dans Paramètres ⚙️ → Horaires → Checklists puis associée à un shift. L'audit est la consultation, côté gestion, des checklists une fois remplies. Les tâches, elles, sont des blocs horaires planifiés à l'intérieur d'un shift et n'ont rien à voir avec les checklists.