Les notifications d'un collaborateur

Chaque collaborateur peut recevoir des notifications quand un shift est publié, qu'une demande est traitée, qu'un message arrive, etc. Plutôt qu'un réglage unique pour tout le monde, Shyfter permet d'ajuster ces alertes individuellement. C'est utile, par exemple, pour qu'un collaborateur sans smartphone reçoive ses plannings par email, ou pour limiter les SMS à certaines personnes seulement.

Ce réglage se trouve dans la fiche du collaborateur, onglet Profil → Notifications. Il dépend du module de notifications : si l'onglet n'apparaît pas, c'est qu'il n'est pas activé sur le compte.

Les canaux disponibles

Une notification peut partir sur quatre canaux :

• Email : un message dans la boîte mail du collaborateur.
• Notification mobile (push) : une alerte sur l'application Shyfter Staff.
• SMS : un texto, particulièrement adapté aux collaborateurs qui n'utilisent pas l'application.
• Centre de notifications : l'alerte reste consultable dans Shyfter, via la cloche.

Vous activez ou désactivez chaque canal indépendamment, pour chaque type d'événement.

Les groupes de notifications

Les alertes sont regroupées par thème (horaires, demandes, messages, etc.). Pour chaque groupe, vous décidez quels canaux sont actifs. Certains groupes permettent aussi de définir une heure d'envoi, pour recevoir une notification récapitulative à un moment précis de la journée plutôt qu'en continu.

Pour modifier les notifications d'un collaborateur :

1. Ouvrez sa fiche, puis Profil → Notifications.
2. Pour chaque groupe, activez ou désactivez les canaux souhaités à l'aide des interrupteurs.
3. Si une heure d'envoi est proposée et qu'elle vous convient, ajustez-la.
4. Enregistrez.

L'activation du canal SMS demande une confirmation, car l'envoi de SMS est facturé. Shyfter vous rappelle ce point avant de valider le choix.

Pour régler les notifications de plusieurs collaborateurs d'un coup, passez plutôt par le gestionnaire de notifications en masse, accessible depuis les paramètres de l'équipe.