# Je wachtwoord opnieuw instellen

> Je wachtwoord vergeten? Vraag een resetlink aan per e-mail vanaf de inlogpagina.

Source: https://help.shyfter.com/nl/dashboard/je-wachtwoord-opnieuw-instellen  
Category: Dashboard  
Updated: 2026-07-01

Als je niet meer kunt inloggen, laat Shyfter je toe om je wachtwoord in enkele ogenblikken opnieuw in te stellen, zonder tussenkomst van een beheerder.

## De resetpagina openen

Klik op de inlogpagina op de link **Wachtwoord vergeten**. Je komt op de pagina **Wachtwoord opnieuw instellen** terecht.

Deze pagina nodigt je uit om je Shyfter-gebruikersnaam in te voeren, of het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Shyfter stuurt je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

## De resetlink aanvragen

1. Voer in het veld **E-mail** je e-mailadres (of je gebruikersnaam) in. Dit veld is verplicht.
2. Klik op de knop **Wachtwoord herstellen**.
3. Een bericht bevestigt dat de e-mail goed verzonden is: "Er is een e-mail naar je verzonden". De herstellink is naar je adres verstuurd.

De link **Terug**, onderaan de pagina, brengt je terug naar het inlogscherm als je wilt afzien.

## Een nieuw wachtwoord kiezen

Open de ontvangen e-mail en klik op de resetlink. Je kunt dan een nieuw wachtwoord instellen en vervolgens opnieuw inloggen met dat wachtwoord vanaf de inlogpagina.

## Als je de e-mail niet ontvangt

- Controleer je **ongewenste berichten (spam)**.
- Verzeker je ervan dat je het **exacte e-mailadres** hebt ingevoerd dat aan je Shyfter-account is gekoppeld.
- Wacht enkele minuten en herhaal de aanvraag indien nodig.

> Als het probleem aanhoudt, is je adres misschien niet dat wat op je account geregistreerd is: neem contact op met de beheerder van je vestiging, die het aan je profiel gekoppelde e-mailadres kan controleren.