# Restablecer su contraseña

> ¿Ha olvidado su contraseña? Solicite un enlace de restablecimiento por correo electrónico desde la página de inicio de sesión.

Source: https://help.shyfter.com/es/panel/restablecer-su-contrasena  
Category: Panel  
Updated: 2026-07-01

Si ya no consigue conectarse, Shyfter le permite restablecer su contraseña en unos instantes, sin intervención de un administrador.

## Abrir la página de restablecimiento

En la página de inicio de sesión, haga clic en el enlace **Contraseña olvidada**. Llega a la página **Restablecimiento de la contraseña**.

Esta página le invita a introducir su nombre de usuario Shyfter, o la dirección de correo electrónico con la que se registró. Shyfter le enviará un correo electrónico que contiene su nombre de usuario y un enlace para restablecer su contraseña.

## Solicitar el enlace de restablecimiento

1. En el campo **Email**, introduzca su dirección de correo electrónico (o su nombre de usuario). Este campo es obligatorio.
2. Haga clic en el botón **Recuperación de contraseña**.
3. Un mensaje confirma que el correo se ha enviado correctamente: « Se le ha enviado un email ». El enlace de recuperación ha salido hacia su dirección.

El enlace **Volver**, en la parte inferior de la página, le devuelve a la pantalla de inicio de sesión si desea abandonar.

## Elegir una nueva contraseña

Abra el correo recibido y haga clic en el enlace de restablecimiento. Podrá entonces definir una nueva contraseña, y luego volver a conectarse con ella desde la página de inicio de sesión.

## Si no recibe el correo

- Verifique su **correo no deseado (spam)**.
- Asegúrese de haber introducido la **dirección de correo exacta** asociada a su cuenta Shyfter.
- Espere unos minutos, y luego vuelva a solicitarlo si es necesario.

> Si el problema persiste, quizás su dirección no sea la registrada en su cuenta: acérquese al administrador de su establecimiento, que puede verificar el email vinculado a su perfil.