# Cambiar la dirección de correo de un colaborador

> Cambia la dirección de correo de un colaborador desde su ficha y comprende por qué el campo a veces aparece en gris.

Source: https://help.shyfter.com/es/equipo/cambiar-la-direccion-de-correo-de-un-colaborador  
Category: Equipo  
Updated: 2026-07-01

La dirección de correo de un colaborador es importante: es su **identificador de acceso** a Shyfter y es donde recibe sus notificaciones (invitaciones, documentos por firmar, recordatorios, etc.). Por eso a veces hay que corregirla, por ejemplo tras un error de escritura o un cambio de dirección profesional.

## Cambiar la dirección desde la ficha del colaborador

1. Ve a **Equipo** y abre la ficha del colaborador en cuestión.
2. Quédate en la pestaña **Perfil**, subpestaña **Datos de perfil**.
3. En la información básica, localiza el campo **Correo** e introduce la nueva dirección.
4. **Guarda** en la parte inferior de la ficha.

La nueva dirección se convierte de inmediato en el identificador de acceso del colaborador: tendrá que usarla para iniciar sesión. Avísale del cambio.

## ¿Por qué el campo de correo aparece a veces en gris?

Si el campo Correo aparece en gris y no se puede editar, es intencionado. Un mensaje informativo se muestra al pasar el cursor por encima del campo. Hay tres razones posibles:

- **No eres administrador de la cuenta.** Solo un administrador puede cambiar la dirección de correo de un colaborador. Si tienes un acceso de tipo responsable de horarios o RR. HH., el campo permanece en solo lectura.
- **El colaborador es un trabajador temporal** gestionado a través de una agencia conectada (por ejemplo AbsoluteYOU). Sus datos de identidad quedan entonces bloqueados del lado de Shyfter, porque los gestiona la agencia.
- **La dirección se comparte entre varias cuentas.** Como una misma dirección de correo identifica a la persona en todas sus cuentas de Shyfter, no se puede cambiar desde una sola de ellas. El mensaje mostrado es entonces: « Esta dirección la utilizan varias cuentas. Solo un administrador de todas esas cuentas puede modificarla. » En los demás casos, el mensaje es: « No puede cambiar la dirección de correo de este colaborador porque ya está vinculada a otra cuenta. »

## Qué hacer si no puedes cambiarla

- Si la dirección está **compartida entre varias cuentas o establecimientos**, el cambio debe hacerlo alguien que sea **administrador de todas esas cuentas**.
- Si se trata de un **trabajador temporal**, la dirección se gestiona del lado de la agencia (la información vuelve luego a Shyfter mediante la sincronización).
- En caso de duda, o si el colaborador debe cambiar una dirección compartida sin que exista un administrador común, contacta con el **soporte de Shyfter**: te indicamos cómo proceder.

> Como el correo es el identificador de acceso, una dirección ya utilizada por otro colaborador no puede reasignarse tal cual. Cada persona debe tener su propia dirección.