# La mensajería de correo interna

> Envíe un mensaje por correo electrónico y/o en la aplicación a sus colaboradores, segmentados por estatus, con un asunto, un texto y una fecha de envío programable.

Source: https://help.shyfter.com/es/conversaciones/la-mensajeria-de-correo-interna  
Category: Conversaciones  
Updated: 2026-07-01

Este módulo no es una mensajería de conversación: es una herramienta de **envío de mensajes** a sus colaboradores. Usted redacta un mensaje, elige quién lo recibe (por estatus), los canales de envío (correo electrónico y/o aplicación móvil) y la fecha de envío. Es ideal para una comunicación descendente: informar de una novedad, recordar una consigna, avisar de un evento.

## Acceder a los mensajes

Diríjase a **Horarios → Mensajes**. La página lista los mensajes ya creados con, para cada uno: la **Fecha de envío**, el **Mensaje** (su asunto), los **Destinatarios** y el **Estado** (programado o enviado). El botón de creación abre el panel **Nuevo mensaje**.

## Redactar un mensaje

El panel de creación consta de los siguientes campos, todos obligatorios:

- **Destinatarios**: usted segmenta a sus colaboradores **por estatus** (por ejemplo, empleados, estudiantes, extras). Es una lista de elección múltiple con búsqueda: el mensaje se envía a todos los colaboradores de los estatus seleccionados. Aquí no hay selección nominativa individual, la segmentación se hace por categoría de personal.
- **Asunto del mensaje**: el asunto, como en un correo electrónico.
- **Mensaje**: el cuerpo del texto.
- **Fecha de envío**: la fecha (y la hora) a la que debe salir el mensaje. Puede enviarlo de inmediato o **programarlo** para más tarde.

## Elegir los canales de envío

Dos casillas determinan por dónde se transmite el mensaje:

- **Enviar por correo electrónico**: el mensaje se dirige por correo a los colaboradores correspondientes.
- **Enviar en la aplicación móvil**: el mensaje se envía a la aplicación Shyfter Staff.

Debe marcar **al menos un canal**. También puede combinar los dos para maximizar las probabilidades de que el mensaje se vea.

## Programar, seguir y eliminar

Una vez validado, el mensaje se une a la lista con el estado **Programado** mientras no se alcance su fecha de envío, luego **Enviado** una vez salido.

Un mensaje **programado** (aún no enviado) puede abrirse para consultarlo y **eliminarse** si cambia de opinión. En cambio, un mensaje ya enviado ya no puede modificarse: su asunto y su texto quedan fijados.

## Cuándo utilizarlo

- Anunciar la publicación de un nuevo horario.
- Difundir una consigna a toda una categoría de personal.
- Avisar de un evento, de una reunión o de un cambio de organización.
- Programar por adelantado un recordatorio que saldrá el día adecuado.

> Para un intercambio bidireccional con un colaborador (conversación, respuestas), utilice mejor el módulo de mensajería **Shyfter Talk / Conversaciones**. El módulo Mensajes, por su parte, sirve para difundir un mensaje segmentado por estatus.